有效决策的形成
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如何有效决策仍然是很多年轻人面对的问题,在我的星球,经常遇到的很多询问也都可以列入这个范畴。年轻人面对决策障碍,往往无所适从,其实这个也很正常,因为我年轻的时候也一样,我之前福利课提过,我年轻时的一些关键决策其实也是很赌气,很感性,很盲目的。事后看可能结果还算可以,但人生这场概率游戏,你不能总是奢求上天眷顾。
今天第一部分,我们重新梳理一下,有效决策的基本结构是什么。
强调一下,决策是有结构的,这也是特别要强调,形成结构化思维,才能更好的做出判断和分析,做出有价值的决策。
第一部分:有效决策的基本结构
1、目标诉求
首先要明确,决策的目的是什么,明确目标这件事,无论怎么强调都不过分。在知识星球里,很多人问我该如何选择,但是却不提他们自己的诉求,追求是什么,这种情况下做出选择不是胡扯么。
决策为目标服务,但又不是直接为目标服务,如果你直接的追求目标,往往是求不得的,这时候你需要理解路径选择。基于目标,选择合理的路径;基于目标,合理的去拆分因果。
2、事实,信息,情报,资源
在追求目标的时候,要明确一些事实,信息,情报,以及自己所掌握的资源。如果你决策所基于的事实都是错的,那么追求的目标就是水中花。
很多人想赚钱,想找到致富的道路,却被各种骗子误导,基于错误的事实和情报去决策,那怎么可能达到彼岸。
很多人无视不同人,不同时期掌握的资源差异,觉得自己可以复制别人成功的道路。最后的结果也就可想而知。
3、底层逻辑与判断
因果关系,关联关系,你希望得到果,你需要知道如何种下因,面对事实,情报的多样性,你需要给出合理正确的判断,这些都需要你掌握底层逻辑,真正理解一件事成败的关键因素,才能做出正确的选择,走上正确的路径。
绝大部分人会沉迷于简单归因,浮于表面。这样思考问题,做出的决策质量,就很堪忧。
4、执行计划
再好的认知和逻辑,如果没有匹配合理的执行,往往也只是水中花,镜中月。这就是很多人自以为学了很多东西,但最后依然一事无成的原因。
5、反馈与调整
认知不足,情报不准,信息不完整,都是很常见的,所以决策执行中犯错误,出现反复,都很常见,就算是最成功的企业家,这样的经历也是非常多的,而真正在成长中体现差异的,往往是这中间的反馈和调整的过程。
同样两个游戏团队,同样题材和制作水准的游戏,同样发布上线,可能开始都很糟糕,但是一个团队擅长采集反馈快速调整;另一个团队这方面能力弱一些;也就半年时间,产品的市场表现差两个数量级都是很正常的,甚至一个产品彻底死掉,另一个产品成为爆款,完全不可同日而语。
以上是关于有效决策的结构,决策不是一蹴而就的事情,是可以基于现实的反馈不断调整,不断改进的。就好比你上了一个大学,选择了自己喜欢的专业,但是学习过程中,发现和预期相差很大,但依然是可以改专业,或者通过辅修课程以及其他考研或留学读研的路径,进行方向上的不断调整。
下面开始拆解决策中的具体结构
第二部分:关于目标的认知
1、不要将路径当作目标
举个例子,考研不是目标,名校也不是目标,这些是路径。你以后想做什么样的人,想从事什么行业的工作,希望自己往什么领域发展,希望获得什么样的成就,这是你的目标。
工作也是同理,我们很多时候,把路径当目标,过度纠结,然后发现,自己没有获得自己所期望的结果。然后很可悲的发现,以为实现了人生目标,但是面临后续的选择,突然茫然无措,不知所以。很多人读了名校,最后发现和预期反差很大,特别失落。这就是错把路径当目标。
如果你能理解路径不是目标,你就能理解,目标不只一条路径。
比如说去大公司工作,很多人说我需要读名校,拿到好的学历,这样说对么,这只是一条路径,但还有很多路径,比如你参加一些公开的编程比赛,获得好的名次;比如你通过github分享或技术社群分享,获得技术大牛的关注,这样的案例很多,当然,必须承认,读名校拿学历可能是最适合普通人的路径,但这样的路径真的很多。
腾讯的顶级安全专家,TK是一个很普通的医科毕业生,另一个顶尖安全专家袁哥虽然是山东大学的,却没有拿到毕业证书。
Github上贡献明星项目的罗迪18岁的时候,只要他愿意,国内头部互联网公司随便可以进,根本不需要读大学。
之前也讲过,尤雨溪的本科专业是艺术史,是一所在美国很小众的文理学院;硕士读了一个交互设计专业,才跟前端搭上一点边,能被谷歌看中并邀请,是因为他在网上积极分享,并且作品非常优秀,让谷歌交互创新实验室的负责人看中,而不是因为他的学历和专业。
很多人在星球问过我,作为普通程序员如何上升台阶,进入知名企业的路线,动不动就是要不要考个研提升一下学历,这就是路径认知的固化,刷leetcode说了很多次听不进去。分享github行不行,深度理解产品业务行不行,参与技术社群活动行不行,路径很多,却往最挤的路线上靠,大龄应届硕士想靠学历进知名企业,是不是有点痴人说梦。
另辟蹊径,很多时候,另辟蹊径才是逆袭的关键。你说能不能教教我们可复制的另辟蹊径的路线,那我讲一个悖论,如果人人都能学,人人都能做,就不叫另辟蹊径了,你要看看你适合做什么,你能找到什么。等所有人都发现,都复制的时候,就已经不是蹊径了。
25年前我投身互联网就是另辟蹊径,我进了一条在当时与众不同的赛道。
你要自己发现,属于你的另辟蹊径,要有这个意识。
新兴产业,交叉领域,容易出现更多的机会。当然,必须承认,机会和风险也是并存的。
这里多说一些,有人会说,18岁年轻人认清目标太难了,很多人30岁也认不清,说的对么,说得对,我们的教育方式有问题,很多年轻人没有人生追求,没有目标,然后浑浑噩噩,说的难听一些就是遍地巨婴。我觉得这个问题存在,但不是借口,要想有突破,有成就,需要多想想自己应该有什么追求,或者对自己应该做怎样的规划,而不是人云亦云,随波逐流。如果你觉得有目标太难了,不现实,离开我的课程,离开我的星球,你自己开心就好。
2、把握核心追求
很多人追求的目标太过琐碎,太纠结于一些细节上的得失,在关键决策上,陷入了既要,又要的困境里,其实要深入自己的内心,你最想要的是什么,你愿意为此付出怎样的代价,你不可能事事如意,不可能追求面面俱到,什么是最值得追寻的目标。
我的一篇文章可以参考一下。
如果你能认清最核心的诉求,有强大的信念和理想,那么很多事情其实根本无需纠结。而且,记住一点,当你牢记自己的核心诉求的时候,你会自动过滤很多噪音,很多无谓的烦恼。比如同事关系中的龌龊,比如被别人误解,被低估,以及面对不公正的对待。很多人会陷在这样那样的事情中内耗,但如果你有真正强大的信念,并基于真正核心诉求去努力,以上基本上不应该对你造成干扰。
3、理解目标的合理性
每个人都有自己的能力边界,资源边界;如果说我去追求所谓中国首富,或者诺贝尔奖为目标,那基本上是没有任何可能性的。我几年前跟朋友说,人生追求是解锁七大洲,那时候我只到访过三大洲,但我觉得这个目标还是相对来说,是可以实现的,自己也没想到仅仅三年时间就完成了。
人们可以追逐一些超过自己当下能力的目标,毕竟理想应该元大一些,但没必要拘泥于具体成就上,比如说,成为对科技发展有贡献的物理学者,就比获得物理诺贝尔奖更具有可实现性。
那么目标应该具有可控性,所谓可控性是指目标是主要可以基于自己努力达成的,或者说是基于自己努力,有较高概率达成的。这个我会在后面继续详细阐述,那么直说一些简单的案例,比如减肥,是自己百分百可控可实现的,完全不需要借助外部的客观因素。而彩票中大奖,是百分百依赖于外部客观因素的,和自己的努力,信息采集基本上是没有相关性的。那么大部分情况下,目标的达成可控性介于二者之间,比如找到一份好工作,获得一份高薪收入,既要有自己的主观努力,也一定程度依赖于外部的客观环境。
理解可控性之后,就需要理解所谓概率期望,一切皆概率,凡事不要苛求,所作所为,都是为了提升概率。尽人事,知天命,努力过后,其实也只能听天由命。但你要相信,人生不止一次机会,也不止一次选择,只要不断努力提升概率,获得理想结果的机会总是会出现的。
第三部分:关于信息,情报,事实,数据的获取
1、搜索能力和筛选能力
这个我旧文其实多次提及,TK教主也多次提及,首先你要会搜索,有人说百度不好,有人说微信搜索就很好,我的建议是,如果你认为用百度就很low,就没本事,你对搜索的认知肯定是有问题的。百度,谷歌,微信,以及很多其他平台的搜索,比如微博搜索,在不同场景下都是可以使用的,高手善于利用工具,而不是被工具所左右。百度确实有很多不足,但特定场景下也有不可替代的作用。而关键是你会不是对其中的结果进行判别。
2、信息溯源和可信信息源
谁发布的信息,这个其实是很重要的,如果是一个可信媒体,或者可信作者发布的信息,那么其真实性可能就比较有保障,当然也不是百分百绝对。如果是一个可疑媒体,那么很大概率是不值得信任的。
类似占豪,卢克文这样的自媒体在我眼里可信度基本为0,国内特定官媒的可信度也堪忧,俄乌战争期间几个经典的翻译错误我就不再讲了。当然,我不能点名说这些,毕竟还活在国内的平台,国内互联网媒体的转发信息也有很多的问题,比如之前巴黎捡作业事件很典型,就是国内各种媒体根本没有校验能力。
在我心目中,可信度最高的可能是TK教主,俞军老师,当然俞军老师从不公开发言,只在一些小圈子里他才会偶尔说出一些判断。我会对俞军老师讲过的内容做二次加工,这也是前几年我讲出来的几个关键判断神准的原因。
信息溯源也很重要,比如前段时间中国人走线数据,有很多报道,最后我几经辗转找到了美国政府边境管理部门的官方网页,那里有每月更新数据,按照非法入境扣留的国籍分布查阅(走线的人基本都会主动去经历扣留流程),就是第一手的源数据,数据定义也能够清楚查阅,而大多数看到的都是七八手的转载数据,很多数据解读其实都不一定准确。
前段时间各种自媒体,包括推上的某些知名反贼转发所谓姜萍事件老师的聊天记录,或者姜萍的学校成绩单,这种信息基本上我认为可信度都极低。基于这样的信息做判断是很荒谬的。有些自媒体会自以为很了不起,读者不断爆料内幕消息,以为掌握了一手情报,所谓读者的内幕消息,能核对么,核对不了,然后就大肆宣扬,最后发现自己很难收场,活该。
另一个话题,你能不能成为别人眼里的可信信息源,怎样才能做到,仔细想想,和这次主题无关,就不展开说了。
3、信息交叉验证
我也经常从读者,身边朋友,或者一些自媒体得到各种信息,有时候我也是将信将疑,但因为接触面足够广,有机会的时候我会找一些其他同领域的朋友进行二次核对,或者问出一些相关的问题,获取他们的答案,与我前面的信息进行比对,这是一个很有效的验证手段,有时候可以让我更明确某些信息的真实有效性;有时候让我对信息的前提条件,或者一些缺漏得到有价值的补充,当然也有时候会让我推翻某些认知,认识到一些信息的谬误,或者单纯是我理解上的谬误。(信息本身也许是对的,但是个人解读可能是错的)
信息交叉验证是一个非常好的习惯,适度存疑,但不要急于下结论,通过多重视角观察和反思。
4、数据常识/数据定义/采样方式/数据清洗
很久之前,我就非常瞧不起国内所谓科技圈的一些知名写手,媒体人,其中一个重要原因就是,这些人基本没有数据常识。
所谓数据常识,很多时候其实就是你要对常见的一些数据,能自发的建立一些关联的认识,自发的理解数据之间的彼此关系。比如说很早之前,中国互联网有多少网民,这个数据是可以公开查阅的,那么每天活跃网民有多少,每个人每天会打开多少网页浏览,到某些网站上大概是多少,当时很多网站公布的访问量数据,所谓点击数据,可以称之为一眼假。很多其他相关数据更不用说,但是一些所谓科技圈资深写手对此毫无感知,甚至基于这样的数据胡乱分析。
而这里就出现一个问题,为什么很多网站会公布一眼假的数据,这其实是数据定义的问题,当时网站系统里pageview,hits,以及UV的定义,很多直接翻译过来后,和普通人的理解是不一致的,如果有数据常识,至少知道这里哪些数据并不是名称上那个含义,但很多人是分不清的,直接套用,却解读成了其他含义,就成了胡说八道,20年前,在很多所谓IT社区里,这种胡说八道的东西比比皆是。
明确数据定义是很重要的一个态度,只有这样你才能真正理解数据背后究竟是什么。现在双11,618,各大平台开始玩弄数字游戏,什么是数字游戏,造出很多新的数据定义,然后体现出一片大好的景象,但普通人有多少会真的去关注这些数据定义究竟是怎么来的。所以去年我说了一句话,没公布的数据其实才是真相,从去年开始,一些最核心最基本的数据都不公布了,理解这个才真正理解了这些大促的实际效果。
然后就是采样方式,比如早年,对北京上海深圳做一些用户调研,然后去说中国互联网的用户使用习惯构成,我做数据分析的,我有最完整的数据,我很清楚,在20年前,上海网民的上网习惯和全国其他地方是截然相反的。所以这种调研就非常的以偏概全,而且根本无法体现中国互联网的真实情况,后来大家看到了拼多多的崛起,在很多巨头认为已经天下一统的时候,为什么还有机会,因为很多时候,他们的采样方式偏离了真实的沉默大多数。
再说个早年方兴东博士,自以为理解了alexa榜单,天天跳出来打假,其实他对alexa的采样方式一无所知,对这个采样方式可能的偏差更是一无所知,他所谓的打假名单里,很多根本不是数据造假,而是他无知,这种案例现在讲可能没意义了,但理解互联网,如果你连真假都不知道,你怎么能理解呢,又怎么能基于这样的理解去决策呢。在那个时代,李兴平从未在流量上造假,但所有IT评论家都低估了他的流量获取能力,而真正理解了这个数据的,去尽早投资他的,与他合作的,就成了最英明的决策。
再说就是数据清洗,为什么微信有那么多活跃用户,为什么百度热榜有那么多明星搜索热度,机器人占比很高的有没有。刷榜,刷单,刷热搜,这些数据不清洗,你看到的永远都不是真相。而且,巨头没有认真数据清洗的意愿和动力,数据的虚假繁荣有助于巨头的业务拓展和商业接单啊。
最近好玩了,这个查税,实实在在的打击刷单了。
讲决策的课程,啰嗦了很多看似题外话,但这里想表达的是,你面对网上的各种数据,各种情报,要有一个正确的认识,否则就很容易被人误导,从而做出错误决策,比如你轻信某些人开设的所谓直播带货课程,轻信他们的转化数据,而没有核对的能力,人家刷刷单,根本不靠卖货赚钱,就靠开课赚钱,你傻傻的交学费,你学到了啥,最后就是智商税对不对。
当然,也有真实效果好的,真实转化率高的,之前我也知道有几个案例,我都是从甲方拿到的数据,甲方告诉我对方的佣金,对方的成交订单数,很让人震惊。甲方是真实的,可信的,这个数据就很让人佩服,值得学习和研究。
理解一些常见的数据定义,理解数据关系中的因果和关联,然后足够敏感,对存疑数据做校对,做数据定义的查询,是很重要的习惯,我有时候也会看第三方数据,我的习惯会核对一些关键数据项的具体定义,通常在数据报表的附录里,或者点开一个信息的小标可以查阅该数据的具体定义,我知道,很少有人会做这个操作,我会经常去点开查阅,我需要明确,这里的数据项的名字和我想象的定义是否一致,只有这样,我才能明确这个数据到底是什么。
5、对事实的理解
我们经常会遇到有这样的读者评论,你凭什么认为某些媒体报道的就可信,都是带了滤镜的有没有。你凭什么认为你说的,或者谁说的就客观,都很主观有没有。
其实我们在讲所谓事实的可信度,需要理解一个关键问题,就是我们无法完整描述事实。请认清这一点,我们无法完整描述事实,事实是由无数细节组成,可以有无数个视角来展开,存在无数个相关的分支,关联以及因果,而语言表达是有限的,现在有个词叫做叠护甲,就是为了防止被人说不够客观,不够公正,要加上无数的前缀来表达一些最基本的看法和事实的描述,这就很累,超厚的护甲,超稀薄的内容阐述。但这不是健康的表达方式。
首先,理解事实无法完整描述,片面的事实也是事实。不要苛求所谓完整阐述,不存在的。
其次,理解表达者存在观点倾向,事实描述用词会有倾向,这很正常。比如“死亡”,“牺牲”,同一件事用不同词的区别肯定是倾向性的区别;比如“进入”,“侵占”也是类似的倾向性效果。
在这基础之上,尊重事实并学会阅读,比如,你可以不认可表达者的倾向,但如果表达者的描述确实事实,就算是片面的,也是需要当作事实来对待,而不是全盘否认,理解事实的多面性,理解事实解读的多样性。将事实和观点剥离,是非常重要的阅读能力。
我举个例子,比如阿根廷新总统上台后,都发生了什么,会有很多倾向性的表达,有些人讲了很多负面的事情,也有些人拿出来很多正面的数据对比;其实都是事实,但每个人都会根据自己的立场和观点选择性的表达和传递某一部分,而我的建议是,尊重这两面的事实,然后学会持续的观察和归因,不要急于给出结论。
那么事实解读也存在很多的问题,很多时候我们会通过第三方解读来理解事实,但第三方的解读倾向性就会更严重,要有自己的判断力,第三方的解读可以当作参考,但要有自己的判断和验证的能力。特别是,大部分低质自媒体的事实解读是非常糟糕的。要学会分辨。
一个常见的问题就是简单归因,从流量密码的角度,就是迎合低认知人群的理解力,把成功的故事用简单归因的方式表达,并包装为所谓的商业逻辑,或者各种段子。
习惯于简单归因会让你失去追寻本因的思考能力。而这种情况下你去做出的判断和决策,可能就很难达到预期的目标。
追逐本因,虽然这个可能是无法穷尽的,一个成功的项目,一个成功的案例,可能因素是多方面的,很多条件是无法追溯的,但尽可能寻找最关键的,最核心的原因,不要被简单归因所诱导,但也不要过度阴谋论,或者把一些简单的条件复杂化,过度强调所谓宏大叙事和深谋远虑,其实也是一种病。
另外一点,就是我旧文提过的,不要太轻佻的表达,其实轻佻表达也是简单归因的一种表现形式,就是你知道一个案例,一个不错的项目,或者一条不错的路线,你只知道一点点,然后道听途说了一些故事,然后用很轻佻的方式,比如,你只要有多少粉丝,就能很容易赚多少钱;或者你只要做到什么,就一定能如何如何;这些都是很轻佻的表达,都是非常不负责任的。而当你去吸取信息的时候,会经常遇到这种轻佻的表达,我有一个简单的判别标准,凡是没有量化数据支撑,只是用泛泛的定义和概念去表达某条路线图的那些内容,基本上都可以认为是轻佻的表达。
网上有很多所谓教人商业逻辑的小视频,我看过不少,两三分钟教你一个赚钱的思路,有一个算一个,基本上都是轻佻的表达,你不能说全无用处,但是和真实的路线图十万八千里,就好比,告诉你核聚变可以产生大量能量,只要建立一个反应堆,收集一些核原料,就可以产生源源不断的能量,简单吧,你去做吧。
网上还有一种宣传风气,最近几年好一些,前些年阿里如日中天的时候,阿里的公关部门比较喜欢宣扬的一种理念,所谓不论领导做了什么决策,都要把它变成最正确的决策。这个底层我总结一下,就是宣扬大力出奇迹,只要大家一起努力,只要付出足够多,没有做不到的事情。
这就误导了很多人,你只要做不好,就是你付出不够,就是你自己不够努力,就是你还没全力投入。其实大力出奇迹是有前提的。这个前提是什么,是你做的事情,逻辑是正确的,外部环境是支持的,资源是有保障的,所谓天时地利人和都是要到位的,这时候,努力才是有价值的。否则,很多时候,越努力,越悲剧。就前几年,很多之前顺风顺水的企业家们纷纷出事,或者投资失败,或者项目遭遇严重挫折,其实他们不过是复制了过去的成功经验,但是在新的环境下,所谓成功经验变成了败因。
不要迷信大力出奇迹,该努力的时候确实需要努力,但努力不能解决所有问题。
6、调研与计算能力
很多人做创业计划的时候,往往是这样的,听谁谁说的,看谁谁谁赚钱了,或者就是自己觉得好像这样可以。当然,必须承认,也有很多成功案例,但一切皆概率么,如果想提升成功概率,必要的调研和计算是很重要的。
什么是调研和计算能力呢,我举个例子,我认识一个很厉害的年轻创业者,真的很厉害,有一次我和他们去吃饭,去一个我很喜欢的餐厅,到点菜的时候,这个创业者说,她已经算过了,算过什么呢,这个餐厅的面积,地段,厨师和服务员人数,业内行情的薪资水平,原材料成本,估算出这个餐厅的基本日常开销,以及之前见过这个餐厅的广告,估算了获客成本和营销费用,同时根据客流,排队情况,以及网上大众点评的客单价,估算了翻台率和每日营业额。然后估算了这个餐厅的利润水平,当然,不能说十分准确,但是基本上,她有这个意识,对每一个热门的餐厅,或者火爆的店铺,都会做这样的默算,你说这和她个人项目有关系么,其实没有什么关系,但是她有这个习惯,估算的习惯,而且随着不断地根据公开数据的验证,和数据资源的收集,这个估算的准确率会越来越高。
那我以前说过,很多人问,开个奶茶店好不好,家里有个铺面做点什么生意好,或者有个低价的铺位能干点什么好,真的,问我没用,我和你离着十万八千里,你要自己估算,你店面附近的人流,雇人的成本,日常开销,当地消费能力,同行竞品经营状况。
知识星球的刘容自己说过,受我的影响,她以前经常是感性表达,后来越来越多喜欢研究数据,喜欢用数据去表达,那么无论是对业务的理解力,以及对客户的价值展现,其实肯定是提升了很多。
商业模式不是空想,是算出来的。
游戏行业更是如此,获客成本大于用户生命周期价值,就是死路,获客成本小于用户生命周期价值,就是通路。玩家所有的炫酷体验,都是为了冷冰冰的数字服务,拼多多的前身是寻梦网络,一家游戏公司,游戏公司怎么转型电商这么成功,他们的数据分析和数据优化能力太强了,一切都是数据导向。
那么你说我拿不到数据怎么办,下面是一些建议:
(1)社交工程,套磁调查
比如你想开奶茶店,就近的奶茶店多去买奶茶,和小哥或者小妹聊天会不会,套磁聊天,询问生意好不好,哪种卖的好,一天卖多少,老板给钱多不多等等。很多东西是可以聊出来的。
你要盘一个店铺,附近店铺的老板们都认识一下,去聊聊天,送点礼,问问周边情况,这些对掌握有价值信息很有意义。
(2)知名电商平台的销量数据
我以前见一个游戏公司的老板,我见他之前做了一点功课,聊天的时候我提了一句,我说你们营收差不多是多少千万每个月吧,对方很吃惊,你怎么知道的,那个公司很低调,网上报道都很少,其实我是估算出来的,怎么估算的呢,我看淘宝上有卖他们平台游戏币的,当然,他们游戏币主要在自己官方渠道卖,但淘宝上也有店铺,这个数字不能代表他们的收入,但是有采样价值,然后我知道其他平台的淘宝店铺销售额和平台整体收入的对比,这样我通过类比方式,就能判断出来,他们平台的实际收入,从对方老板的第一反应来看,还是相当准确的。
电商平台的销量数据可能很多是有水分的,或者有些会存在一些促销策略的偏差,不代表一定可以作为有效样本,但是交叉比对,还是能看出来很多东西。
顾小北分享了很多跨境电商选品策略,其实也是同理,从公开数据中找答案,跨境电商选品,和S E O选词,有很多异曲同工的思路,选品来说,1、有利润空间;2、有销量支撑;3、商家竞争相对不够激烈。从这三方面去寻找选品。而S E O选词策略是1、广告点击单价不低(流量变现价值),2、搜索量较高;3、排名竞争不激烈。
当然,说起来容易,实践起来就很难,首先你要知道这些数据在哪里有公布,必要的时候要购买第三方平台的付费账户;其次没有一个平台会直接按照你的要求把这些信息给你,需要你大量的搜索查阅比对来寻找符合三条的,而现实往往很难兼顾。所以你可能要连续看到几百个品类,才能找到一个同时符合这些条件的,可能到最后供应商你还找不到满意的。
原则不难,但是执行需要超强的数据敏感度,不断地搜索尝试和深入分析。
(3)第三方数据平台
很多以前文章提过的第三方数据平台已经消失了,特别是移动互联网时代,很多pc时代的数据平台价值骤减。但是还是要不断挖掘新的可信任的第三方数据平台。
我最近确实佛系了,不太看重业务这块了,早年我几乎每天都会查阅多个第三方数据平台,查询多个我好奇的应用,游戏,关键词,或者网站的数据。
如果你是从业者,我希望你有这个习惯,你至少应该经常打开两到三个常见的第三方数据平台,有一定权限的账户,并且经常对竞品,对你好奇的产品做数据调研。
(4)问答平台,问题即答案
顾小北前段时间的文章其实引用了不少我2015年旧文的段落,比如说,你在百度知道,搜索一些问题,这些问题就是你要的答案。
比如,我举过的真实案例,我在4399的时候,发现小朋友上初中就不玩4399了,这时候,我怎么思考的,我搜索了一个关键词,叫做我今年13岁,或者,我今年上初一,我搜什么呢,我搜这些小孩子在网上提出了什么问题,然后试图去理解他们的心理特征和兴趣点。
比如,当时有个朋友在一家上市公司做产品分析,要做客户调研,竞品调研,我说简单,你去搜你们产品名字+竞品名字,网上很多人会做比较,你搜索一下都是怎么比较的,谁在说你们好,谁在说你们竞品好,原因是什么,你再搜你们产品名字+垃圾,谁在骂你们垃圾,为什么,整理一下,就是很好第一手的产品用户调研,在搜索你们竞品名字+垃圾,谁在骂你们竞品,为什么,再整理一下,更好的理解用户诉求,从中寻求你们产品的优化点和宣传亮点。
这是我2015年写过的案例,可能很多读者都没看过,值得重温一下。
(5)观察与合理计算
其实一开始提到的案例就是,你哪怕蹲在你想了解的店铺门口,你就数人头,看看一个小时进出多少顾客,看看他们买了啥。或者你干脆偷摸在马路对面装个摄像头,拍一下一天的进出,现在AI这么强,比以前更有优势了,你让AI分析视频,帮你数数对方一天的客户进出,以及判断是否有购买行为。
合理计算,评估对方营收,成本。
这里特别强调一下,大部分的新手创业者,会低估获客成本,甚至无视获客成本,总以为产品一发布就会有用户。必要的获客成本是需要计算在内的。哪怕是种子用户。
第四部分:关于逻辑与判断
基于事实和逻辑,形成判断,基于判断,做出决策。这是决策的基础。
那么所谓的逻辑,具体是什么,往简单说,就是能正确的理解因果,理解付出与取得结果之间的关系。因果关系是你行为决策的认知基础。
比如,我们说个最基本的,也是国人最认可的,
努力学习,可以获得好成绩。
获得好成绩,可以进入好大学。
进入好大学,可以找到好工作。
找到好工作,可以获得好的收入、福利保障。
说这个大家都能理解,但实际上的因果并不是上面说的那么简单。
1、关联因素
(1)充分与必要条件
我们学逻辑的时候,有充分非必要,必要非充分,既充分又必要,既非充分又非必要,这四种条件。
充分条件,只要做到,就一定能达到预期的结果。
必要条件,如果做不到,就一定达不到预期的结果。
我不知道现在中学课程里还有没有这些,那么回到上面的因果案例。
努力学习,与获得好成绩,是必要条件,但不是充分条件,因为确实有很多孩子,就算是努力学习也获得不了好成绩,为什么,学习方法,个人兴趣的差异,同样的付出,收获是不同的,有的孩子数学很好,语言学的就不行,有的则恰恰相反。有人一学就会,有人盲目刷题但是总是一知半解。
然后,获得好成绩,与进入好大学,在国内是个充分非必要条件,但在国外,既非充分,也非必要。没有获得好成绩的,一样可以进入好大学,换赛道的路很多;获得了好成绩,也未必能进入好大学,美国那边就更明显,所以很多人说中国高考更公平。但大家对公平的理解是不同的,这是另一个话题。
进入好大学,与找到好工作,在国内是既非充分,又非必要。
那么这部分就不多展开阐述,但是这里就要提出一个很关键的问题,就是如果你真的能去用底层逻辑思考你的目标,思考你的路径,然后把思维打开一些,你就会发现,通往目标的路线并不止一条,而所有人都挤在一条路上的时候,你可以看看,其实还有很多其他选择。
我们很多习以为常的因果的认知,其实既非充分,也非必要,你说大家都当作共识,没错,所以一些好的机会,才只会被少数人抓住。
好好工作就能加薪升职,既非充分也非必要。
赚够了钱才能享受生活,既非充分也非必要。
多想想,多思考一下。哪些你以为必须的路径,必然的条件,可能不是你想的。哪些你以为充分的条件,其实远远不够。
(2)可控与不可控条件
我们希望通过某些努力,达成目标,但我们知道,很多时候,只靠自己努力是不够的,可能还需要客观条件的支持。
比如说,我有一个好的学校背景,好的简历,去应聘理想中的企业,那么可控的是什么,是我自己的努力,我刷leetcode,我努力提升成绩和实习经历,不可控的是什么,面试官是不是认可我。也许面试官真的认可我,但是突然行业外部环境出现变化,人家部门把hc砍了,我也应聘失败了,这样的案例最近几年也很多不是么。
所以,这里外部环境,面试官,就是不可控的条件。
说两个极端场景
其一,减肥,为啥我经常拿这个说事,减肥是个人百分百可控的,底层逻辑巨简单,摄入大于消耗 就是长胖,摄入小于消耗,就是减肥,有人说不对,我吃什么都不胖,这种建议查查内分泌,因为某些身体器官分泌异常导致消耗过高,比如甲亢。身体日常过高消耗,自然就是胖不起来。但是减肥就没借口,要不就是增加运动消耗,要不就是减少摄入,完全自己是可控的。
其二,买彩票,真有人,天天研究彩票中奖规律,天天分析开奖机会,但是买彩票这件事,是百分百你不可控的。你再怎么研究也没用。当然,有人也会用极端情况说事,比如数学家发现某些地区彩票可能存在一些额外几率,比如积压了几期的大奖,可以算出当期奖励有机会大于总下注额,概率预期为正,并借此实现套利,这个在美国确实发生过。为了防止抬杠,我必须承认概率预期为正的彩票机会确实可能会存在,但这不是我们日常买彩票需要考虑的,而且这也不是普通人可以算明白的,而且请相信我,这种机会在中国更加不会存在。
以上是两个边界,极端可控,极端不可控,绝大部分情况下,我们所期望达成的目标都处于二者之间,即需要个人的努力,也需要外部环境的支持。比如商务谈判,面试技巧,即需要认真准备素材,做好必要的筹划,也需要一些不可控因素的达成。
理解可控与不可控,把可控的事情做好,以及将更依赖可控因素的事情作为自己真正去努力的目标,不可控的事情,可以争取,不必强求。完全不可控的那些因果,建议不要做太多投入。
我们会看到,很多人把自己翻身的机会寄托在了完全不可控的事情上,比如炒股,炒币,去赌场博一把,当然,是有成功案例的,一切皆概率么,但我希望你把自己的命运,尽量掌握在自己手里。
(3)显性与隐性因素
我们去了解一个事情成功背后的因素,有些是比较容易公开了解的,我们可以称之为显性因素,比如一个企业的财报数据,一个求职者的简历和学历背景。这些显性因素可以让我们归纳出一些成功背后的因果,比如好的财务数据会带来股价的上涨;比如好的学历背景会带来求职的成功率。
但实际上,在很多事情成功的背后,存在大量无法显现的因素,也就是所谓的隐性因素,有些可能只有少数当事人了解,有些甚至当事人都没有意识到。
比如当年4399和 7k7k竞争激烈的时候,很多人认为4399是通过S E O,优质外链,流量运营的手段战胜了对手,但实际上有很多运营的细节只有当事人知道,这也是李兴平一直被业内主流低估的原因,他的一些产品理念和运营观,并没有显露在公众视野里,而这时候你想复制他的成功,就很难很难。
而再说一个,宋大刀能够成功申请诸多名校,有个隐性因素她自己都没有觉察到,她的申请信里有很关键的一个要素,是她提到了通过自媒体传播健康饮食的理念,基于国人的理解,这些可能对申请没有什么帮助,但这条因素我相信会在申请审核的过程中获得显著的,额外的加分。
能够理解和把握隐性因素,可以在很多竞争中获得额外的优势。
前几天我举过的例子,我朋友的孩子成功申请到了新加坡国立大学的数据科学与金融专业,他的成绩并不算出色,只有ABBC,而这个专业通常的录取标准是AAAA。但是他孩子拿到了面试题目后,经过了家长非常精心的提前准备,完美发挥,通过了面试,获得了offer。很多中国家长只习惯国内的分数决定论,很多隐性的因素容易无视,那么一些好机会来临的时候,就会错过。
所谓隐性的因素,也是因人而异,视野不够,认知局限,很多因素对你来说就是隐性的,认知提升,视野提升,那么隐性的也会变成显性的。另外就是人脉和社交资源的价值。很多隐性因素的挖掘,是通过私密社交环境下了解的。而这些信息又往往是需要彼此交换才能获得,所谓商业内幕,确实是真实存在的,当然,也不像阴谋论里那么邪门,很多可能都是很偶然的因素,一些有资源的人互相支持了一下,一个项目就起来了。
(4)环境与个体的关系
我们试图获得某些成果,比如获得好的工作机会,达成一个好的创业目标,那么一方面是基于个体的努力,另一方面是外部环境因素。
同样的方法论,同样的因果关系,外部环境允许的时候,决策可能是可以成功的,那么外部环境不允许的时候,可能就很难执行到预期的结果。
认清环境因素很重要,以前很多人喜欢讲,别人乐观的时候悲观,别人悲观的时候乐观,只要市场都悲观了,自己的机会就来了,很多人认为逆潮流才会有好机会。在过去的很多年里,这样的案例确实不少,但我们大多数人没有经历过所谓长周期,甚至没有经历过真正的跨周期,我们很多人会误把早年的一些波动当作周期,或者错把当下的周期当作是波动,总以为低谷很快就过去。
我想说的是,你不能基于市场的乐观和悲观来判断,这种市场都悲观了机会就来了的想法,没有任何的逻辑支撑,你当然可以说,到了底部就会回升,但你凭什么认为,你所以为的底部就是底部。所以,还是要从一些基本面,基本逻辑来判断外部环境的变化。
我知道很多人讲,做好自己的事情,不要整天埋怨大环境,但是低头走路,也要抬头看天,要走越来越宽的路,不要走越来越窄的路。要基于环境的变化调整策略,适应时代,要敏锐的感知时代的变化,不要墨守陈规,沿用过往的经验。
(5)放弃公平幻想
这里要强调一个基本认识,就是这个世界从来不公平,有人说条条大路通罗马,但有人出生在罗马,怎么办,不公平是肯定的,但你要找的是属于你的机会。
资源不如对手,背景不如对手,很多客观条件制约着你,但你要寻找的是,适合你的机会,适合你的平台。很多人说我站着说话不腰疼,但我真的认识非常多草根创业者,很多人的背景都惨不忍睹,但是我看到了非常多,非常多逆袭的案例,可能也有时代的因素,可是人家真的能抓住机会。而且,确实我能感受到,他们身上超强的学习能力,执行能力,和调整迭代的能力。
2、成本观与概率
其实很多决策,归根结底,就是一个投入和产出的关系。我们都希望投入低,产出高,但现实中,关于投入和产出,可能并不是那么容易计算。
比如,很多人觉得,留学投入高产出低,那我说一下这里的计算方式,如果是英国一年硕士,和国内的三年硕士,投入计算不要只看花了多少钱,还有两年的时间。你多两年工作经验值多少钱,这是很重要的一个成本。
为什么我一直反对复读,时间成本昂贵,除非你能有跨越式的学历提升,否则复读带来的产出,在我的计算方式里,是远远不如时间成本的,是远远不如。
此外,还有就是你投入的持续效益,比如说留学和考研,考研需要学很多东西,留学需要学雅思。我认为学雅思是有持续价值的,英文沟通能力是终身受益的技能,这时候无论你最后结果如何,这个投入,在我的计算方法里,是不可能亏的。而考研,需要准备的很多东西其实毫无价值,在我的计算方式里,是捏着鼻子吃屎,只为了一张文凭,我对这样的成本投入是非常厌恶的。考公要加个更字,考公我在网上看到一些范例,太多文字游戏,和知识无关,和智力无关,完全是服从性测试,这个投入在我的计算方式里,是负向学习,是努力让自己变蠢,这个产出是长期负价值。
所以投入的成本除了金钱,还有时间,精力,以及信用上的得失,这些都是投入。而产出,有些产出是不确定的,比如英语能力,具有持续性和不确定性的额外机会。比如一些社交资源,可能短期看不到明确回报收益,但存在不确定的价值。那么我认为有些产出是负面的,比如信用的下降。真的,有些年轻人做了错误的选择,比如帮一些资金盘去做宣传推广,以为能赚钱,结果不但没赚到钱,还损失了信用,这个就属于非常糟糕的决策了。此外,有些课程和学习是持续负作用的,特别是应试教育中的某几门功课,只会让人越来越蠢,越来越失去判断力和逻辑思维能力。
尊重概率
前面提到了,绝大部分事情,都不是你完全可控的,面对不可控,该怎么办,有些人说,就算我如何如何,最后不也是要靠运气么。成功人士的自我反思也常说,运气很重要。
我特别要修正一下这个观点,不是运气,是概率,记住,是概率。
投入产出有时候不容易计算,因为涉及了概率问题,比如创业,比如某些投资行为,但是正如为什么投资人喜欢玩德扑,概率正预期是进行判断的重要逻辑基础。
什么是正预期,举个例子,90%的失败概率,但是成功后有20倍的回报可能,这就是概率正预期,那么概率正预期该如何把握,我经常提到的原则,用可损失的资产,资源去投资,也就是你必须允许这90%的失败发生。然后多次进行这样的投资行为,大概率会获得正向回报。
我反思过我历史的决策,我必须说,很多时候我的决策质量不高,或者说很多时候我的运气不算好,错过了无数发财的机会,但最后我的结果好像也不差,那么原因是什么呢,因为我喜欢折腾,喜欢研究,所以我就会有比普通人多上一百倍的机会,真的不夸张,可能就是这样的,然后我又有一定的思维能力和分析能力,那么虽然每个机会对我来说,可能都是小概率,但足够多的机会,最终就会有大概率的好事发生,其实真正让我实现个人价值变现的机会只有很少几次,但抓住了那么一两次,就可以得到足够好的结果了。
尊重概率,足够努力和折腾,才能争取足够多的机会,才能不断提升抓住机会的概率,最后,小概率总会变成大概率。
那些超级成功的人士,在我看来,他们超级成功的那个项目,确实是小概率的,但是他们的基本能力和付出的努力程度,实现从普通人中脱颖而出,走向成功,是大概率的。
然后就是我很赞赏的那句话,因上努力,果上随缘。当我们做决策的时候,我们的行动目标应该是去增强因,然后再静待果。
就比如找工作,增强因就是寻找提升自己的机会,寻找能够给自己带来发挥空间的平台,这是因,然后不断提升自己,不断体现个人价值,不断实现优质的交付,那么获得更好的offer,获得更高的职位,就是概率下的果。而很多年轻人的错觉就是,只看当下工资最高的选择,错失了真正提升自己的机会,五年,十年后,才发现,当时所追逐的一点点工资差异,和后续的发展差异相比,简直不值一提。
最后总结一条,在进行决策的逻辑里,最重要的,就是你要清楚,哪些是自己能掌握的,以及,如何在自己能掌握的范围内,尽量做到最好,然后其他的,就只能交给概率。相信我,人生不是只有一次概率游戏,你只要把自己提升的足够好,并用正确的方式表现自己,你会有很多机会。一点点小概率的提升,乘以你的生命长度,最终会带给你带来惊人的概率回报。
3、感性与理性
我们会发现,很多底层人民,和一些精英阶层,在做出关键决策的时候,最大的区别在于,底层喜欢基于感性下决策。容易冲动,容易被诱导,缺乏必要的深度分析和判断。而精英人群往往基于理性决策。所以,保持理性判断,拒绝感性冲动,是我们做关键决策时首要的原则。
我们可以反思一下,是否有斗气似的决策,有冲动式的决策,而这些往往会让自己陷入危险,甚至带来不可挽回的损失。
此外,要强调,关注目标,不争对错。
在一些谈判要诀的书籍里会特别强调,不要把争论对错当作你协商,洽谈的首要目标,这其实也是一种感性冲动,要关注你切实的目标。
前段时间正好看到日本的道歉文化,在日本,如果一个企业犯了错误,有专门的道歉流程,而这个流程里,是不允许去做自我辩解的,这其实和很多我们的常识认知不同,有时候责任并不完全是企业的,但企业的道歉团队,只负责道歉,聆听,而不甩锅,不推卸。在这样的场景下,当客户气顺了之后,反倒会体谅企业,甚至客户在其他渠道更多了解事情原委,知道企业的错误有其他因素之后,反而会觉得自己对企业的批评过度而表示内疚。
我们要明确,比如商业谈判,比如面试,比如合作协议,比如实现销售的核心目标,基于这个目标去和相关的对象进行沟通,在这个过程中,出现理解歧义,出现误解,出现对方的过分苛责,往往都是很常见的,很多人容易犯的错误就是一定要争个对错,证明自己是对的,但你证明了又如何,你完成目标了么?
从更高层面去看,你完成了目标才是对的,没完成就是错的,你争论赢了又如何?
然后就是同理心,依然无论怎么强调都不过分,所谓同理心,其实是对人性的理解和利用,你希望别人达成你的目标,那么站在对方角度,他为什么要帮助你,要相信你,他的目标是什么,你能为他解决什么问题,在一些关键决策的时候,这个问题要反复问自己。
应聘一家知名企业,申请一所国外知名学校,试图和一个知名企业建立合作,试图和一个知名大V建立连接,都需要同理心,别人为什么需要你,为什么相信你,你怎样让别人能快速的对你产生正向和深刻的印象。
需要理解对方,需要让对方知道你是他最需要的人,是真正能给对方带来价值的人。
就以留学为例,中国家长和学生申请海外名校,往往用国内思维,只是强调成绩多么优秀,而没有意识到,人家是如何理解优秀人才的,他们要看到一个有领导力,有热情,有自我追求的年轻人,而不是一个只会刷分,迎合别人标准的跟风者,为什么他们是这样想的,因为他们希望年轻人未来成为行业内的领袖人物,给学校带来荣誉,以及捐赠回报,而不是一个职场螺丝钉。所以一个中国人认为成绩和背景都很优秀的所谓学霸,在竞争中拼不过一些有特别故事的偏才学生,很多申请者百思不得其解,其实你要仔细想想别人的诉求。
面试求职也是,为什么要认真做功课了解企业的产品,了解企业的竞品,尽可能站在面试官角度思考问题,才知道你最应该展现的是什么能力,以及最能够给面试官带来惊喜的是什么印象。我遇到过这样的求职者,当然确实很罕见。
4、保留变化
在我们做关键决策的时候,我希望记住一点,就是尽可能让自己的路越走越宽,特别是年轻人,不要过早的把自己的未来和机会局限在很狭窄的领域里。不要沉迷于在一个特殊的体系里做螺丝钉,因为一旦环境发生变化,你真的不要把自己陷入非常难以选择的困境。
(1)利他即利己
从我的个人经验里,我帮助过很多年轻人,那么有些人后来就会给我带来非常惊人的回报,当然,必须说这是个小概率事件,但你有足够多的这样的利他行为,小概率就会变成大概率。
优秀的年轻人成长会非常快,而当他们后续发展非常优秀的时候,也许会给你额外的机会。
我举个很古早的案例,李彦宏在美国找风投的时候,投资人给他的上司,威廉张打了一个电话,询问李彦宏的技术能力。那么威廉张给了非常正面的评价,说李彦宏是世界上最懂搜索引擎的前三名之一。投资人旋即敲定了投资。威廉张是李彦宏在美国进入搜索引擎行业的引路人,可以算是他的导师。
百度上市的时候,李彦宏的老东家在美国被谷歌彻底压制,完全失去了市场竞争力。投桃报李,李彦宏给他的老上司发了一个offer,聘请他来国内做百度的首席科学家,对方也应邀而来,获得了大量的百度期权回报。
因为这个案例,对我的触动很大,所以这也成了我后续很多决策的指导原则,尽量帮助和支持优秀的年轻人,三十年河东,三十年河西,他们有发展的时候,也会给你机会。
(2)凡事留有余地
我常说,职场中,达到一定高度后,你会发现整个领域内真正达到这一高度的没多少人,彼此二度人际都能贯通。所以你在别人那里的口碑,行为记录,在一定高度之上,基本上是透明的,背调实在太容易了,除非你一直蹲在底层。
那么离职也好,面试求职也好,合作也好,很多时候可能结果不是很好,这种情况也很常见,但是尽量不要搞得太难看,凡事留一点余地。
辞职交接做清楚,尽量不要对老东家口出恶言,面试不理想多反思自己的问题,不要到处去发帖羞辱面试官。如果你是面试官,遇到一些不合适的人,可能人家的闪光点你也没发现,尽量客气一些,也许哪天人家鲤鱼跳龙门,以后也许会成为你的面试官甚至上司,这种事情也不是没有。
(3)保持多种可能
我们下围棋的时候,高手常说的就是保留变化,保留味道,因为后续有无数可能,随着棋局的深入,再选择不同场景下的最佳应对。
那么人生也是如此,比如为什么我特别希望年轻人学好英语,是不是学好英文有特别直接的好处,可能一段时间内看不出来,但是学好英文,就多了很多其他可能性。
很多人说留学生回国竞争力在下降,但为什么愿意出国留学的家庭还越来越多,这些有钱有资源的家庭真的傻么?留学会带来很多其他可能,在单一内卷赛道上也许性价比并不高,但是会给年轻人带来新的赛道和机会。
最近高考志愿,我会建议尽量不要选国防七子,其实不是说这些学校不好,而是希望年轻人未来多一些其他选择的可能,不要急于关闭一些机会通道。
其实上面提到的,无论是利他主义,还是留有余地,依然是为了让后续的可能性增加。
从我个人而言,实际上我这些年发展的一些机会,都是早些年不经意留下的可能性,我说过年轻人一定要不怕折腾,因为你越折腾,机会越多,可能性越多,有些可能性也许需要五年,十年,才会让你看到真正的机会,至少对我而言,是这样的。
我很早开始有写博客的习惯,其实最早根本没有变现机会,就是分享欲望,那么后来去百度的机会,和分享欲望直接相关,那么微信公众平台起来后,做自媒体的机会,做知识星球的机会,也都与此有关。而自媒体和知识星球成为我的主要收入,在我20多年前写博客的时候,肯定是想不到的。
建立影响力,其实是最容易带来无数可能性的。
社交资源也是会给你带来无数可能性的,多认识一些有能力,做事积极做人靠谱的朋友,持之以恒的话,真的会有很多意想不到的机会。
学英语,学心理学,学经济学,都是能带来可能性的途径。艺多不压身。
用可损失的成本,做一些风险性的投资,也是保持可能性的一种决策思维。
你看我要是反思自己的决策历史,十多年前我就研究过比特币,还给前老板建议过,但我自己从来没有投资过,说真的,我确实不是很赞同比特币,但是从保持可能的原则来说,十多年前用可损失的成本投资一些比特币,其实应该是合理的决策。而当时我确实认为比特币是有爆发可能性的。
那么以上,就是今天分享的内容。下一节课,我将分享关于如何有效执行,反馈和迭代有关的话题,并且会将4年前福利课的部分精华内容重新引述一下,关于错误决策是如何产生的话题,作为对比阅读,从而希望读者更好地进行自我对照。